Pertanyaan Yang Sering Diajukan
Bagaimana saya melakukan pemesanan?
Klik tombol Pesan Sekarang atau hubungi kami melalui WhatsApp.
Pilih produk frozen food yang Anda inginkan dan masukkan ke keranjang.
Lanjutkan ke halaman checkout untuk mengisi data pengiriman.
Lakukan pembayaran sesuai metode yang dipilih.
Pesanan Anda akan kami proses dan kirim dalam waktu 1–2 hari kerja.
Apa saja yang perlu disiapkan?
Pastikan alamat pengiriman sudah benar dan lengkap.
Siapkan nomor WhatsApp aktif agar kami bisa menghubungi jika ada konfirmasi pesanan.
Pastikan tersedia tempat penyimpanan (freezer) untuk menyimpan produk setelah diterima.
Bagaimana pembayarannya?
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI) atau e-wallet (OVO, DANA, GoPay).
Kami juga menerima pembayaran COD (Cash on Delivery) untuk area tertentu.
Setelah pembayaran dikonfirmasi, pesanan akan segera diproses.
Apakah layanan ini bergaransi?
Ya, kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia menggunakan jasa pengiriman cold chain seperti J&T Cargo atau SiCepat Frozen.
Waktu pengiriman bervariasi tergantung lokasi Anda (1–4 hari kerja).
Apakah produk dijamin tetap beku saat sampai?
Ya! Kami menggunakan kemasan thermal dan ice gel agar produk tetap dalam kondisi beku selama perjalanan.
Jika terjadi kendala seperti produk mencair atau rusak, segera hubungi kami untuk penggantian sesuai ketentuan.
